Petroleumsgiganten PB (tidligere British Petroleum) sliter om dagen. Etter katastrofen med Deepwater Horizon får de pes fra alle kanter. Et lite, men nyttig grep BP nå selv gjør er å kjøpe opp nøkkelord på Google, Yahoo og Bing.

Ifølge Maggie Shields i BBC dukker nå offisielle sider fra BP opp i resultatet hvis du søker på for eksempel ”oil spill” eller ”oil disaster” i Google. BP har tatt saken i egne hender, produsert egne sider med informasjon, og koblet dem opp med blant annet AdWords i Google.

Når en katastrofe som denne inntrer, går folk ofte til Google for å finne ut hva som har skjedd og hva status er. BP uttaler selv at tiltaket er for å hjelpe folk – for at folk skal få informasjon rett fra offisielle BP-kilder.

En ekspert på krisehåndtering sier til CNN at dette er et rent taktisk trekk fra BP. Og at tiltak som dette etter hvert begynner å bli vanlig praksis i krisesituasjoner. Dersom selskapet selv ikke kjøper nøkkelordene gjør noen andre det. For BP gjelder det å være synlige.

Terry Heymeyer, som underviser i krisehåndtering ved Rice University, sier til CNN at det ikke er noe galt eller uetisk i det BP gjør. Det bidrar til økt synlighet og viser at BP er frampå og ønsker å informere folk om hendelsen istedenfor å dekke over den.

Jeg tror flere burde gjøre det samme. I krisesituasjoner, istedenfor å dekke over og prøve å gjøre seg selv usynlig, burde bedrifter heller streve for å øke synligheten, være frampå og sørge for at folk som leter etter relevant informasjon finner den. Det skaper troverdighet.