Kristina Halvorson har skrevet boken Content Strategy for the Web. I bokens første kapittel ser hun nærmere på fem grunnleggende grep for å forbedre innholdet på en nettside.

 #1 Gjør mindre

Det stemmer! Gjør mindre. Fordi mindre innhold og færre undersider er enklere å håndtere. Det gjør at du kan fokusere mer på kvalitet på de sidene som slipper igjennom nåløyet. Færre sider og mindre innhold er også mer brukervennlig, enklere å finne fram i for brukeren. Det koster også mindre.

#2 Kartlegg innhold

Gjør en analyse av det innholdet du har på nettsiden din. Hvor kommer det fra? Har det en hensikt? Er det noen grunn til at disse sidene eksisterer? Som webansvarlig, still noen kritiske spørsmål rundt det eksisterende innholdet. Få en oversikt. Kartlegg.

#3 Lytt til kundene

Kundene vet best hva de leter etter selv. Ikke pøs på med informasjon du ”tror” noen kanskje kan være interessert i en dag. Eller informasjon som kun er viktig for en mellomleder og hans trofaste team på tre medarbeidere. Spør heller kundene. Hva er interessant?

#4 Gi noen ansvaret

Innhold produseres ikke automatisk av seg selv. Selv ikke ”User Generated Content” (UCG). Du bør gi en person ansvaret – ansett en webredaktør eller webansvarlig, som faktisk har autoritet og ansvar. Som er mer enn en som tar imot ordre. Ha en EIC (Editor-in-Chief) med guts. En som tør å si ifra og som tør å prioritere.

#5 Spør hvorfor

Vi må ha en blogg. Vi må være på sosiale medier. Vi må produsere X antall artikler per uke. Hvorfor? Hva er poenget? Vi har ofte så liten tid at vi hopper bukk over strategi og går rett på sak – uten å ha tenkt nøye igjennom hvorfor vi gjør enkelte grep eller hvorfor vi setter i gang initiativ. Tenk strategi, spør hvorfor.