Ifølge undersøkelser BBC har fått tak i er bruken av instant messaging (IM), eller chat om du vil, på vei ned. Vi fører mer av kommunikasjonen på sosiale nettverk.

For 10 år siden var IM det store. Alle skulle på MSN, Yahoo eller AOL. Alle kunne se hvem på listen over kontakter som var tilgjengelige og chatte med dem på direkten. Man slapp telefonen og slapp å vente på svar på e-mail.

Men i undersøkelsen BBC viser til er det nå færre som bruker IM enn for bare 2-3 år siden. I Storbritannia har andelen falt fra 14 prosent i 2007 til fem prosent i dag. Det er en drastisk forandring i bruken på bare få år.

Hvorfor er vi ikke lenger så glad i IM? Fordi vi rett og slett ikke har et like stort behov for det nå som for 5-10 år siden. I løpet av de siste fem årene har vi sett framveksten av Facebook, LinkedIn, Twitter og andre verktøy som ivaretar behovet for kommunikasjon mellom venner og kjente.

Det er kanskje ikke like nødvendig å logge på MSN og chatte med folk der. Du får det du trenger av informasjon i private og offentlige meldinger og oppdateringer på Facebook. Skal du i tillegg forholde deg til IM så blir det kanskje litt mye for folk flest.

Selv om jeg fremdeles bruker MSN til å kommunisere med venner, ser jeg at flere kanskje ønsker å flytte kommunikasjonen primært over til sosiale nettverk. Ikke alle ønsker å kommunisere i alle mulige kanaler samtidig.

Hva med IM på arbeidsplassen?

På jobben er historien en annen. I ErgoGroup bruker vi verktøyet Office Communications Server (OCS), et slags bedriftsalternativ til MSN der alle i virksomheten kan chatte med hverandre. Du kan se status (tilgjengelig, borte, opptatt osv.). Alle kolleger er søkbare.

Slik jeg ser det har IM enorm verdi på arbeidsplassen. Det har spart meg for mange e-poster og telefoner at jeg isteden enkelt kan chatte med folk. Det er enklere å kopiere inn større mengder tekst, diskutere og også huke inn flere personer i samme samtale.