For mange er teknologi en form for religion: Alt skal ha høyest mulig klokkefrekvens og helst skal det også være fullspekket med funksjoner. Dessverre går denne fascinasjonen ofte på bekostning av enkelhet og brukervennlighet.

Slik går diskusjonene: Android er best. Nei, Windows Mobile er best (særlig). I denne får du en mye raskere prosessor. HTC-mobilen har langt flere funksjoner. Denne har større skjerm. Denne er mindre.

Altfor lenge har mobilen handlet om å være best på det som nødvendigvis ikke betyr så mye for sluttbrukeren. Det har handlet om å øke hastigheten under panseret. Om å utvide minnet mest mulig. HTC klør seg i hodet og skjønner ikke hvorfor folk heller vil ha iPhone når deres egen telefon er 250Mhz raskere. Den er da åpenbart bedre?

Heldigvis har folk satt foten ned. Det er brukeropplevelsen som virkelig teller. Og det er der Apple scorer best. Apple har verken den kjappeste prosessoren eller mest minne. Men de har den desidert beste brukeropplevelsen – realisert i iPhone OS og applikasjoner.

Andre aktører kan argumentere så mye de vil for at mobilen deres har en hypermoderne prosessor. Ingen kan ta fra dem det. Men dersom folk faktisk ikke evner å bruke mobilen på en enkel og effektiv måte, så nytter det ikke å ha markedets kjappeste prosessor. Det nytter fint lite med Formel 1-motorikk dersom bilen mangler ratt, gasspedal og dashbord.

Folk vil ha noe som funker. Noe som oppfattes enkelt, intuitivt og raskt. Det er nettopp det Apple gir dem.

Dette gjelder ikke bare mobilen, men også andre løsninger. Ta intranett, for eksempel. Det nytter ikke med et høyteknologisk rammeverk stappfull av fancy funksjoner i et totalintegrert nettverk av portaler dersom brukeren ikke får gjort de mest trivielle ting som å søke etter andre ansatte.

Brukeropplevelse og usability blir bare viktigere – pÃ¥ tvers av løsninger, teknologi og enheter. Grensesnittet som møter brukeren mÃ¥ være enkelt Ã¥ forstÃ¥, intuitivt og brukervennlig.